Umów demo Wypróbuj za darmo
Wypróbuj za darmo
Leady po godzinach pracy

Nie trać leadów po godzinach

Odwiedzający nie przestają pytać, gdy zespół kończy pracę. Zeltino odpowiada im na podstawie zatwierdzonej wiedzy firmy, umawia spotkania w aktualnej dostępności i przyjmuje prośby o telefon, więc wieczorne zainteresowanie czeka na zespół rano.

Wypróbuj za darmo Umów demo
  • Odpowiedzi z Twojej wiedzy
  • Rezerwacje i prośby o telefon w czacie
  • Odwiedzający widzą, kiedy wrócisz

Odwiedzający prosi o telefon, zostawia numer, a prośba trafia do zespołu.
Luka po godzinach

Zainteresowanie nie czeka na godziny otwarcia

Wieczory i weekendy to czas, gdy wielu odwiedzających w końcu porównuje oferty. Gdy nikt nie odpowiada, obiecująca wizyta zwykle kończy się na jeden z trzech sposobów.

  1. 01

    Pytanie zostaje bez odpowiedzi

    Odwiedzający potrzebuje jednej informacji przed decyzją. Znajduje formularz kontaktowy, nie dostaje odpowiedzi i szuka dalej gdzie indziej.

  2. 02

    Formularz przychodzi bez kontekstu

    Rano przychodzi wiadomość „proszę o telefon” bez potrzeby, terminu ani szczegółów, więc pierwsza rozmowa zaczyna się od zera.

  3. 03

    Odpowiedź przychodzi za późno

    Zanim zespół odpowie, zainteresowanie ostygnie, a rozmowę trzeba budować od nowa.

Jak Zeltino obsługuje wieczór3 kroki

Odpowiedz, zaproponuj kolejny krok, ustal właściwe oczekiwania

01Odpowiedź

Odpowiadaj, gdy zainteresowanie jest największe

Zeltino odpowiada od razu, o każdej porze, na podstawie zatwierdzonych podstron, FAQ i zasad. Gdy dostępna wiedza nie wystarcza do rzetelnej odpowiedzi, stosuje ustawioną ścieżkę awaryjną zamiast zgadywać.

  • Odpowiedzi tylko z zatwierdzonych źródeł
  • Dostępny w każdy wieczór i weekend
  • Bezpieczny kolejny krok, gdy nie ma pewności
02Kolejny krok

Zamień pytanie w umówiony kolejny krok

Gdy odwiedzający jest gotowy do rozmowy, Zeltino proponuje właściwe spotkanie z aktualnej dostępności, w jego strefie czasowej, albo przyjmuje prośbę o telefon ze szczegółami potrzebnymi zespołowi.

  • Rezerwacje z prawdziwej dostępności
  • Prośby o telefon i zapytania w czacie
  • Natychmiastowe potwierdzenie dla odwiedzającego
03Oczekiwania

Powiedz odwiedzającym, kiedy dokładnie wrócisz

Ustaw godziny pracy i zwykły czas odpowiedzi. Poza tymi godzinami odwiedzający widzą, kiedy zespół wróci, w ich własnej strefie czasowej: na karcie przekazania, w potwierdzeniu zgłoszenia i w formularzach.

  • Dni robocze, godziny otwarcia i strefa czasowa
  • Zwykły czas odpowiedzi, od minut do jednego dnia
  • Tylko te dane kontaktowe, których naprawdę potrzebujesz
Następnego ranka

Zacznij dzień z kontekstem, a nie pustą skrzynką

Każde zgłoszenie po godzinach trafia jako lead z dołączoną rozmową, więc pierwsza odpowiedź może zacząć tam, gdzie odwiedzający skończył.

Rozmowa zachowana
Zobacz, o co pytał odwiedzający i co odpowiedziało Zeltino.
Dane kontaktowe użyte ponownie
Zapisane dane są przenoszone dalej, zamiast pytać o nie dwa razy.
Gotowe do przekazania
Opcjonalnie utwórz zgłoszenie i przypisz rozmowę do kategorii.
Wdrożenie3 kroki

Obsłuż wieczory bez nowych pracowników i nocnych zmian

  1. 01

    Dodaj swoją stronę

    Zacznij od podstron, FAQ i zasad, które już masz, a potem sprawdź, z czego Zeltino może korzystać.

  2. 02

    Ustaw godziny i czas odpowiedzi

    Wybierz dni robocze, godziny otwarcia, strefę czasową i czas odpowiedzi, którego mają się spodziewać odwiedzający.

  3. 03

    Wybierz kolejny krok

    Zaproponuj spotkanie z kalendarza, telefon zwrotny lub zapytanie i zdecyduj, jakie dane zbierać.

Sprawdź, jak Zeltino pasuje do Twojej strony

Rozpocznij 7-dniowy okres próbny i skonfiguruj wszystko samodzielnie albo umów krótkie demo produktu, aby najpierw zobaczyć Zeltino na swojej stronie.

Wypróbuj za darmo Umów demo
  • Dopasowane do Twojej strony
  • Bez przygotowań
  • Bez zobowiązań
  • Start w kilka minut. Dodaj stronę i zacznij od wiedzy, która już na niej jest.
  • Testuj prawdziwe rozmowy. Zobacz, o co pytają odwiedzający i jak Zeltino prowadzi ich dalej.
  • Oceniaj po wynikach. Przeglądaj zebrane zapytania, rezerwacje i rozmowy z obsługi.

Najczęściej zadawane pytania

Masz jeszcze pytania? Porozmawiaj z naszym zespołem o swojej stronie, integracjach lub wdrożeniu.

Umów demo