Zeltino jest sprzedawane za pośrednictwem Paddle.com, naszego sprzedawcy internetowego i podmiotu odpowiedzialnego za sprzedaż (Merchant of Record). Paddle obsługuje płatności, faktury i zwroty dla wszystkich zamówień Zeltino.
1. Bezpłatny okres próbny
Przed zakupem możesz bezpłatnie wypróbować Zeltino. Wykorzystaj okres próbny, aby sprawdzić, czy Zeltino spełnia Twoje potrzeby, zanim wybierzesz płatny plan.
2. Subskrypcje
Płatności co do zasady nie podlegają zwrotowi. Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie w swoim koncie. Plan pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a kolejna płatność nie zostanie pobrana.
3. Kiedy zwracamy płatność
Zwrócimy płatność, jeśli:
- przysługuje Ci zwrot na podstawie przepisów o ochronie konsumentów, które Cię obowiązują;
- płatność została pobrana omyłkowo, na przykład dwukrotnie; lub
- w Zeltino wystąpi poważny problem techniczny, którego nie możemy usunąć w rozsądnym czasie.
4. Jak złożyć wniosek o zwrot
Złóż wniosek w ciągu 14 dni od płatności, pisząc na pomoc@zeltino.com, korzystając z opcji Pomoc w swoim koncie Zeltino lub kontaktując się z Paddle przez paddle.net. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną metodę płatności.
5. Twoje prawa
Niniejsza polityka nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie obowiązujących przepisów. Zwroty podlegają również Warunkom dla kupujących Paddle.
Ten dokument został napisany w zwięzły i zrozumiały sposób. Formularz zamówienia lub umowa powierzenia przetwarzania danych mogą zawierać dodatkowe warunki.