Utwórz scenariusz z szablonu
Zacznij od szablonu scenariusza Zeltino, skonfiguruj jego parametry i elementy, a przed aktywacją sprawdź każdy blok.
Szablony udostępniają początkowy obszar roboczy dla popularnych ścieżek odwiedzających. Mogą zawierać wyzwalacze, wiadomości, pytania, rozgałęzienia, formularze, kategorie i parametry konfiguracji.
Dostępne szablony#
- Coupon email capture
- Smart greeting for new visitors
- Returning visitor re-engagement
- Visitor qualification + lead capture
- Checkout hesitation discount
- Technical issue detection
- High-ticket schedule call
- Order issue detection
Wybierz szablon, którego wyzwalacz i rezultat odpowiadają zamierzonej ścieżce. Nie kieruj się tylko nazwą — sprawdź szczegóły i wymagane elementy.
Skonfiguruj szablon#
- Otwórz szablony Chat Flow.
- Wybierz szablon i sprawdź jego kroki oraz zamierzone rezultaty.
- Wprowadź wymagane wartości, takie jak kod kuponu, adres podstrony lub spotkania.
- Sprawdź formularze leadów i kategorie rozmów, które konfiguracja utworzy lub wybierze.
- Utwórz scenariusz.
- Sprawdź każdy blok w utworzonym obszarze roboczym.
Niektóre szablony przygotowują formularze lub kategorie wielokrotnego użytku. Szablony obsługi mogą zakładać włączone powiadomienia kategorii. Upewnij się, że utworzony element pasuje do procesu operacyjnego zespołu.
Dostosuj bez psucia ścieżki#
Zachowaj zgodność wyzwalacza z pierwszą wiadomością. Po dodaniu gałęzi zweryfikuj każdą drogę. Jeśli zastępujesz formularz, upewnij się, że jest aktywny i zawiera pola wymagane przez późniejsze działania. Jeśli zastępujesz kategorię, wybierz włączoną kategorię i sprawdź jej powiadomienia.
Nowy scenariusz pozostaje wstrzymany. Przed aktywacją rozwiąż wszystkie ostrzeżenia konfiguracji.
Szczegóły zawierają artykuły Wyzwalacze scenariuszy czatu i Działania scenariusza czatu.